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 상대를 알자!!!
 면접에 대한 기본준비
- 면접은 단순한 사실의 확인에 그치는 것도 아니고 우연한 대화로 구성되는 것도 아니다. 기업은 우수한 인재의 선발을 위해서는 지원자의 자격여부를 판단할 수 있는 질문과 함께 직무에 투입되었을 때 나타나게 되는 인력의 장점과 한계점을 간파할 수 있는 질문들을 사전에 준비한다.
- 경력에 관한 질문에서는 무슨 일을 했는가 보다는 어떻게 수행했는가를 물어 봄으로써 필요한 경력이 직무요건을 충족시키는지를 파악한다.
- 면접시 질문은 간접질문으로 준비한다. 지원자의 자연스러운 답변을 유도할 수 있도록 하며, "예","아니오"라고 대답하게 만드는 질문은 가능한 피한다.
면접에 대한 부가적인 기능
- 지원자에게 회사의 문화와 구체적인 업무에 대한 현실적인 정보를 제공하는 장의 수단
- 까다로운 면접절차를 둠으로써 입사한 직원들에게 자부심과 긍지를 심어줌과 동시에 일반인에게 신뢰감있는 회사라는 메시지를 전달하는 수단
면접질의의 기법
- 생활사 면접(Biographical Interview) : 지원자의 과거경험과 성장과정에 대한 일반적인 질문을 포함하여 지원자의 지원서류 내용을 확인
- 행동기술 면접(Behavioral Description Interview) : 해당 직무를 수행 시 발생할 수 있는 구체적인 업무상황을 제시하고 면접관의 질의를 통해 평가
- 우회 면접(Nondirective Interview) : 지원자의 대인관계 능력이나 다양한 성격특성을 평가하기 위해 직무와 관련 없는 일반적인 상황을 질문하고 그런 상황에서 지원자라면 주로 어떻게 해 왔으며 혹은 어떻게 행동할 것인지를 묻는 형태로 진행
- 압박 면접(Stress Interview) : 어려운 질문이나 과제를 부여하여 지원자들의 심리상태를 압박, 이에 대한 지원자들의 반응을 통하여 직무수행 잠재력을 평가
- 비정형 면접(Unstructured Interview) : 정형화 되지 않은 자유로운 질문을 통하여 지원자를 밀착하여 관찰
면접관도 오류를 범한다.
| 구 분 |
내 용 |
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| 첫인상의오류 |
면접의 초기 단계 특히 면접이 시작된 후 4분 이내에 얻어진 첫인상으로 자신의 평가를 결심하고 그 후에는 자신의 결심이 맞았음을 확인하는 경향 |
| 시각단서의 오류 |
- 답변내용보다는 응시자의 외모, 태도, 동작, 행동 등과 같은 비언적 시각 단서가 평가에 더 영향을 미치는 경향
- 외모가 단정하고 복장이 깔끔하면 사교자세 등 일부영역만이 아닌 전반적인 평가에 영향을 미침 |
| 유사성의 오류 |
수험생의 출신교, 지역, 태도, 가치관, 종교관 등이 면접위원과 유사하면 그 사람에게 호의적으로 평가하는 경향 |
| 후광효과 |
수험생의 한 가지 특성이 좋게 보이면 나머지 특성도 모두 좋게 평가하고 어떤 한가지 특성이 나쁘게 보이면 나머지 특성도 나쁘게 평가 |
| 대비효과 |
바로 직전에 면접을 실시한 사람에 대한 평가가 그 다음 사람의 평가에 영향을 미치는 경향 |
| 중심화 경향 |
판단이 어렵거나 피로한 경우 좋지도 나쁘지도 않은 중간 정도로 계속 평가하는 경향 |
[ 면접관이 싫어하는 5가지 유형 ]
- 지원동기가 애매한 응시자
- 팀플레이를 잘 하지 못하는 사람
- 자만심과 오만함으로 보이는 응시자
- 수동적이고 타성적인 타입
- 호감도가 떨어지는 응시자
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