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[계좌제]병원코디네이터 양성 과정-선착순모집중

작성자 : mrcesc | 날짜 : 10.05.27 18:39 | 조회 : 104

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<TD class=pho_line height=125 align=middle><IMG src="http://csihrd.co.kr/upfile/entrance/View_3_20100524142650.jpg" width=154 height=117> </TD></TR></TBODY></TABLE></TD>
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<TD class=view_field width=85><IMG src="http://csihrd.co.kr/img/pro_dot.gif" width=14 height=10>과 정 명 : </TD>
<TD>[계좌제]병원코디네이터 양성 과정-선착순모집중</TD></TR>
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<TD class=view_field><IMG src="http://csihrd.co.kr/img/pro_dot.gif" width=14 height=10>교육일정 : </TD>
<TD>2010.06.28~2010.07.23 3시간/60시간, 4주교육)-13시타임</TD></TR>
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<TD class=view_field><IMG src="http://csihrd.co.kr/img/pro_dot.gif" width=14 height=10>교육자격 : </TD>
<TD>노동부 능력개발 계좌제 발급자</TD></TR>
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<TD class=view_field><IMG src="http://csihrd.co.kr/img/pro_dot.gif" width=14 height=10>모집인원 : </TD>
<TD>25명(선착순 모집)</TD></TR>
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<TD class=view_field><IMG src="http://csihrd.co.kr/img/pro_dot.gif" width=14 height=10>수 강 료 : </TD>
<TD>전화문의(02-2675-1711)</TD></TR>
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<TD><IMG src="http://csihrd.co.kr/course/img/view_stit01.gif" width=649 height=31></TD></TR>
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<TD class=view_padding>병원코디네이터란? <BR>병원은 더 이상 질병만을 치료하는 기관이 아닙니다. 고객에게 고품질의 의료 서비스를 제공해야만 합니다. 병원경영의 성공이 치료 기술만으로 <BR>보장되지 않습니다. 고객만족을 이루지 못하는 병원은 의료시장에서 자연스럽게 퇴출될 수밖에 없는 상황에 이른 것입니다. <BR>이러한 주변 여건에서 병원 전체의 서비스를 계획하고 관리하고 고객의 욕구에 맞는 상담을 하는 전문직이 필요합니다. <BR>그런 전문가들에게 병원의 환경과 조직 그리고 서비스 체계를 안내하고 있으며 실무와 고객응대, 상담의 스킬도 자세하게 제시하고 있습니다. <BR><BR>[교육목표] <BR>-병원의 경쟁심화와 의료서비스 향상으로 인한 병원의 경쟁력을 획득과 진료에 대한 전문 상담가의 역할로 의료서비스의 질을 높임. <BR>-병원을 찾는 고객이 신뢰를 느끼고 믿고 의지할 수 있는 병원 전문 상담가의 역할을 잘 감당할 수 있는 훈련으로 현장 능력을 높임. <BR>-현재의 경재위기를 극복할 수 있도록 여성들의 사회진출을 장려하고 스스로의 자생력을 향상시킴.</TD></TR>
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<TD><IMG src="http://csihrd.co.kr/course/img/view_stit02.gif" width=649 height=31></TD></TR>
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<TD class=view_padding>제1부 병원 경영환경의 변화와 병원코디네이터의 탄생 <BR>1장 병원 경영환경의 변화 <BR>2장 병원의 종류와 조직문화 <BR>3장 병원 코디네이터의 탄생 <BR><BR>제2부 병원코디네이터의 이미지 메이킹 <BR>1장 이미지 메이킹이란 <BR>2장 이미지 메이킹의 실제 <BR><BR>제3부 병원코디네이터의 서비스 매너 <BR>1장 올바른 자세와 태도 갖추기 <BR>2장 리셉션 절차에 따른 서비스 매너 <BR><BR>제4부 고객만족(CS)의 이해와 고객 접점(MOT)관리 <BR>1장 CS의 이해 <BR>2장 병원의 고객만족경영 전략 <BR><BR>제5부 효과적인 대화와 상담 <BR>1장 대화와 상담기초 <BR>2장 고객의 불안을 이해하는 대화와 상담 <BR>3장 고객의 불만을 해결하는 대화와 상담 <BR>4장 병원에 맞는 전화 예절 <BR><BR>제6부 표준응대와 업무 프로토콜 <BR>1장 예약관리와 대기 고객 관리 <BR>2장 병원의 질 관리 <BR><BR>제7부 마케팅의 이해 <BR>1장 마케팅이란 <BR>2장 병원마케팅 기법 <BR><BR>제8부 병원마케팅 실무 <BR>1장 고객관리와 CRM <BR>2장 고객의 소리(VOC)의 이해와 활용 <BR><BR>제9부 병원 원무관리 <BR>1장 원무관리의 이해 <BR>2장 병원문서 관리 <BR><BR>제10부 면접매너와 커리어 관리 <BR>1장 면접매너 갖추기 <BR>2장 커리어 관리와 자기 계발 </TD></TR>
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<TD><IMG src="http://csihrd.co.kr/course/img/view_stit03.gif" width=649 height=31></TD></TR>
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<TD class=view_padding>병원코디네이터 자격증 <BR>(대한서비스매니지먼트 협회) </TD></TR>
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<TD><IMG src="http://csihrd.co.kr/course/img/view_stit04.gif" width=649 height=31></TD></TR>
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<TD class=view_padding>안과 / 치과 / 성형외과 / 피부과 <BR>한방의원 / 건강검진센터 / 종합병원 <BR>실버타운 / 대학병원 등 그 외 건강의료센터 등</TD></TR>
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<TD class=view_padding>[평가방법] <BR>-1차:병원응대실무평가- 병원실무능력을 향상하기 위하여 병원 현장 상황극을 조를 나누어서 스스로의 고객응대 자질과 부족한 스킬을 피드백하여 향상된 능력을 익힌다. <BR>-2차:병원 실무이해평가- 병원에서 필요한 이론과 원칙들의 이해정도를 파악하고 자격증 대비를 위한 서술형 시험으로 수강생들의 이해정도록 파악한다. <BR>-3차:병원경영시나리오 작성평가- 병원의 상담전문가의 중간관리자로서의 고객만족 전략을 세울 수 있는 능력을 습득하기 위하여 병원의 경영진단실습한 후 평가한다. <BR><BR>[사후관리] <BR>-본교의 홈페이지를 통해 계속적인 취업 채용 정보를 제공하므로써, 실시간 다양한 정보를 수강생이 얻을 수 있도록 한다. <BR>-취업 추천제도를 운영하여 실시간으로 병원채용과 수강생을 연결할 수 있도록 취업지도를 한다. <BR>-본교 강사와 수료 후 취업한 병원 선배의 멘토 조성과 다양한 병원의 자매결연이 체결되어 있어서 취업에 용이성을 갖고 있다. <BR><BR>[기타지원사항] <BR>-병원상담가로서의 전문 인력을 배출하기 위해서 현장 수요 조사에 의한 과목 배정을 하였으며, 병원의 역할극을 통해 서비스의 지향도를 높일 수 있는 과목설계를 하였다. <BR>-본교 강사들은 1차,2차,3차 병원의 다양한 병원 형태의 근무 경력을 갖고 있으며, 많은 노하우를 전달할 수 있기때문에 현장 능력이 갖추어서 수료할수 있어서 자신감을 갖게된다. <BR>-수료전까지 나만의 개성있는 이력서와 포트폴리오를 제작할 수 있으며, 병원취업의 경쟁력을 높여주고 있다.</TD></TR></TBODY></TABLE>

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번호	제목	글쓴이	작성일	조회수
21	[계좌제]병원코디네이터 양성과정 수강생 모집	mrcesc	2010.07.05	149
20	[계좌제]병원코디네이터 양성과정(고급반)	mrcesc	2010.07.05	118
19	액션스크립트 마스터 과정(주말반)	mrcesc	2010.07.05	135
18	안드로이드 입문 완성과정(주말반)	mrcesc	2010.07.05	181
17	[계좌제]친절 서비스 강사 양성 과정-선착순모집중	mrcesc	2010.05.27	127
16	iPhone개발 마스터 교육과정(평일반-54시간)	mrcesc	2010.05.27	137
	[계좌제]병원코디네이터 양성 과정-선착순모집중	mrcesc	2010.05.27	105
14	[계좌제]병원코디네이터 전문가과정(고급과정)-선착순모집	mrcesc	2010.05.27	100
13	아이폰 프로그래밍 개발자 수강생 모집	mrcesc	2010.04.29	109
12	취업성공 프로젝트	mrcesc	2010.04.08	92
11	[국비무료]3D설계(UGNX,Pro-e)전문기술과정-서울지역[수당약220만원]	mrcesc	2010.03.31	127
10	[계좌제]ACS 일러/포토 전문가 과정 - 수강생 모집	mrcesc	2010.03.11	77
9	[계좌제]ACS 일러/포토 전문가 과정 - 수강생 모집(한양대학교)	mrcesc	2010.03.11	77
8	[계좌제]병원코디네이터 전문가과정-모집중	mrcesc	2010.03.11	91
7	계좌제 강의 일정	mrcesc	2010.03.11	171
6	[국비무료]일본취업연수과정 세미나	mrcesc	2010.01.22	86
5	[계좌제]ACS 웹디자인(마스터)과정 수강생 모집	mrcesc	2010.01.22	81
4	[계좌제]전산세무회계 수강생 모집	mrcesc	2010.01.22	77
3	[계좌제]친절 서비스 강사 양성 과정 모집	mrcesc	2010.01.22	95
2	[국비무료]일본 취업 과정 수강생 모집	mrcesc	2010.01.22	89
1	[국비무료]웹디자인 / 영상디자인 과정 수강생 모집	mrcesc	2010.01.22	161

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